又翻车！苹果承认iPhone11屏幕出现重大问题：可免费更换

SJINFO · 4年前 (2020-12-05)

之前出现的iPhone 11屏幕触控失灵的问题，今天苹果官方给出了正面回应，那就是可以免费维修。

苹果今天推出了iPhone 11设备的显示器更换计划，以解决”一小部分人”的iPhone 11屏幕停止响应触摸操作。苹果表示，受影响的设备是在2019年11月到2020年5月之间生产的，出现触控问题的iPhone 11机型可能是显示模块出了问题。

有iPhone 11机型表现出这个问题的用户可以免费更换设备。iPhone 11的用户可以通过苹果的支持页面使用序列号检查工具来确认设备是否符合更换计划的条件。

确认受影响之后可通过以下三种方式进行屏幕的更换维修服务：

查找苹果授权服务提供商

在Apple零售店预约

与Apple支持人员联系，以通过 Apple 维修中心安排邮寄服务

该计划涵盖受影响的iPhone 11设备在首次零售后的两年内，那些付费维修设备的用户可以联系苹果公司要求退款，如果你的机器是非国行版，还是最好去国内零售店询问下具体情况。

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